4-daagse open training ‘Professionele Verkoopvaardigheden’ Bestemd voor: verkopers binnen- en buitendienst, accountmanagers, productspecialisten, salesengineers en technische adviseurs
Als verkopers deze vier dagen volgen, wil geen enkele onderneming hen meer kwijt!
Programma 1e dag 10.00 – 16.00 uur
Ontwikkeling van het verkoopproces door de jaren heen
Klantgericht handelen anno 2022
Telefonische verkoopcontacten
Communicatievaardigheden
Structuur en opbouw van verkoopgesprekken
V.O.S. – vragenfase, overdrachtsfase en sluitingsfase
Specifieke ‘doorvraag’ technieken
Oefeningen
Praktijkopdracht
Programma 2e dag 10.00 – 16.00 uur
Tegenwerpingen en bezwaren overwinnen
Verkopen van voordelen in plaats van kenmerken
UKM’s – De Unieke Koop Motieven
De Unieke Koop Motieven van de klant en contactpersoon
Prijsonderhandelingstechniek
Zorgen voor rendabele klanten
Oefeningen en rollenspellen
Praktijkopdracht
Programma 3e dag 10.00 – 16.00 uur
Prospecteren en acquisitie
Telefonisch afspraken maken
De juiste presentatiestructuur en gesprekstechniek
Omgaan met karaktereigenschappen en cultuurverschillen
Oefeningen
Praktijkopdracht
Programma 4e dag 10.00 – 16.00 uur
Offertebehandeling en opvolging
Omgaan met diverse inkoopstructuren
Omgaan met de DMU – besluitvormende teams
De rol van de accountmanager
Klantenteams en strategie
Werken aan de klantenlevenscyclus
Aftersales activiteiten en inzet van social media
Oefeningen en rollenspellen
Locatie: MondriaanPlace – Mondriaanweg 48 – Almere Deelname: € 1.695 ex btw p.p. (Inclusief volledige verzorging en 4 x lunch)
Data: 6 – 13 – 20 – 27 oktober 19 – 26 oktober + 2 – 8 november 8 – 15 – 22 – 29 november
