4-daagse open training ‘Professionele Verkoopvaardigheden’ Bestemd voor: verkopers binnen- en buitendienst, accountmanagers, productspecialisten, engineers en technische adviseurs
Als verkopers deze vier dagen volgen, wil geen enkele onderneming hen meer kwijt!
Programma 1e dag 10.00 – 16.00 uur
Ontwikkeling van het verkoopproces door de jaren heen
Klantgericht handelen anno 2020
Telefonische verkoopcontacten
Communicatievaardigheden
Structuur en opbouw van verkoopgesprekken
Specifieke ‘doorvraag’ technieken
Oefeningen
Praktijkopdracht
Programma 2e dag 10.00 – 16.00 uur
Tegenwerpingen en bezwaren overwinnen
Verkopen van voordelen in plaats van kenmerken
De Unieke Koop Motieven
Prijsonderhandelingstechniek
Zorgen voor rendabele klanten
Oefeningen en rollenspellen
Praktijkopdracht
Programma 3e dag 10.00 – 16.00 uur
Prospecteren en acquisitie
Telefonisch afspraken maken
De juiste presentatiestructuur en gesprekstechniek
Omgaan met karaktereigenschappen en cultuurverschillen
Oefeningen
Praktijkopdracht
Programma 4e dag 10.00 – 16.00 uur
Offertebehandeling en opvolging
Omgaan met diverse inkoopstructuren
Omgaan met de DMU
De rol van de accountmanager
Werken aan de Klantenlevenscyclus
Aftersales activiteiten en inzet van Social Media
Oefeningen en rollenspellen
Locatie: MondriaanPlace – Mondriaanweg 48 – Almere Deelname: € 1.695 ex btw p.p. (Inclusief volledige verzorging en 4 x lunchbuffet)
Data 2020: 7 – 14 – 21 – 28 oktober 4 – 11 – 18 – 25 november 26 – + 3 – 10 – 17 december
