• +036 525 31 59
  • info@oravi.nl

Klantgerichtheid

Klantgerichtheid

Om buiten te winnen, moeten we binnen beginnen

In-companytraining van een dag in ‘Klantgerichtheid’
Bestemd voor: verkopers binnen- en buitendienst, accountmanagers, productspecialisten, engineers en technische adviseurs en andere medewerkers die met klanten in contact komen.

Sleutelwoorden: Teamwork, klantgerichtheid.

Programma
10.00 – 16.00 uur

  • Klantgericht handelen anno 2020
  • Telefonische klantcontacten
  • Telefonisch bezoekafspraken maken
  • Opvolging van toegezonden informatie
  • Samenwerking binnen- en buitendienst
  • Interne communicatie – informatie-uitwisseling
  • Communicatievaardigheden
  • E-mail contacten met klanten
  • Pro-actief klantcontact
  • Oefenen met eigen praktijkcases

Locatie: MondriaanPlace – Mondriaanweg 48 – Almere
Deelname: € 495,- ex btw per persoon
(Inclusief volledige verzorging en lunchbuffet)
Datum in overleg

Aanvraagformulier