4-daagse persoonlijke coaching ‘Professionele Verkoopvaardigheden’
Bestemd voor: verkopers buitendienst, accountmanagers, productspecialisten en salesengineers
Als verkopers deze vier dagen volgen, wil geen enkele onderneming hen meer kwijt!
Programma 1e sessie
10.00 – 14.30 uur
- Ontwikkeling van het verkoopproces door de jaren heen
- Klantgericht handelen anno 2024
- Telefonische verkoopcontacten
- Communicatievaardigheden
- Structuur en opbouw van verkoopgesprekken
- V.O.S. – vragenfase, overdrachtsfase en sluitingsfase
- Specifieke ‘doorvraag’ technieken
- Oefeningen
- Praktijkopdracht
Programma 2e sessie
10.00 – 14.30 uur
- Tegenwerpingen en bezwaren overwinnen
- Verkopen van voordelen in plaats van kenmerken
- UKM’s – De Unieke Koop Motieven
- De Unieke Koop Motieven van de klant en contactpersoon
- Prijsonderhandelingstechniek
- Zorgen voor rendabele klanten
- Oefeningen
- Praktijkopdracht
Programma 3e sessie
10.00 – 14.30 uur
- Prospecteren en acquisitie
- Telefonisch afspraken maken
- Klachtenbehandeling aan de telefoon
- De juiste presentatiestructuur en gesprekstechniek
- Omgaan met karaktereigenschappen en cultuurverschillen
- Oefeningen
- Praktijkopdracht
Programma 4e sessie
10.00 – 14.30 uur
- Offertebehandeling en opvolging
- Omgaan met diverse inkoopstructuren
- Omgaan met de DMU – besluitvormende teams
- De rol van de accountmanager
- Klantenteams en strategie
- Werken aan de klantenlevenscyclus
- Aftersales activiteiten en inzet van social media
- Oefeningen
Onderwerpen kunnen altijd naar wens worden aangepast
Locatie: MondriaanPlace – Mondriaanweg 48 – Almere
Deelname: € 1.895 ex btw p.p.
(Inclusief volledige verzorging en lunches)
Dataschema wordt in overleg afgestemd
