Individuele coaching van managers was vroeger een exclusieve en dure aangelegenheid. Daardoor was zo’n waardevol traject weggelegd uitsluitend voor de ‘hoge heren’ binnen het bedrijfsleven. Tegenwoordig lijkt het er wel op dat een medewerker niet meer serieus genomen wordt zonder een eigen persoonlijke coach. ‘Open inschrijving’Lange tijd waren er effectieve trainingen beschikbaar, met open inschrijving […]

Zij gaan rechtstreeks naar de concurrent! Het bedrijfsleven wordt dagelijks geconfronteerd met fouten van leveranciers. Een kleine greep uit het grote arsenaal van klachten:·        Afspraken die niet worden nagekomen.·        Offertes die verkeerd of te laat binnenkomen.·        Onderdelen die niet op voorraad zijn.·        Materialen die niet op tijd worden geleverd of verkeerd         geleverd worden.·        Jullie zijn telefonisch moeilijk bereikbaar.·        Wij worden nooit […]

Om over na te denken Dat de eerste indruk heel belangrijk is, is inmiddels een ‘waarheid als een koe’.Lees verder om in te zien hoe belangrijk die eerste indruk werkelijk is.Iedereen die bij een organisatie (maar ook bij een nieuwe vriend, winkel of restaurant) op bezoek gaat, ervaart het effect van de eerste indruk.Als ikzelf […]